Refund policy

Refund Policy

Bij JMH Trading streven we naar tevreden klanten en de beste kwaliteit producten. Hieronder lees je hoe wij omgaan met retouren en terugbetalingen.

1. Retourvoorwaarden
Vanwege de aard van onze producten (frisdranken en andere consumptiegoederen) kunnen wij geen retouren accepteren van geopende of gebruikte producten.

Ongeopende producten kunnen alleen worden geretourneerd als:

• Het product beschadigd is aangekomen

• Je een verkeerd product hebt ontvangen

2. Meldingen van problemen
Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@jmhtrading.com. Vermeld hierbij:

• Je ordernummer

• Een duidelijke beschrijving van het probleem

• Foto’s van het product (indien van toepassing)

3. Terugbetalingen
Na beoordeling van je aanvraag:

• Bij goedkeuring ontvang je een volledige terugbetaling of een vervangend product

• Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode

• Het kan 3–5 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening

4. Verzendkosten
Verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer:

• Het product beschadigd is geleverd

• Er een fout is gemaakt door JMH Trading

5. Annuleringen
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wilt annuleren.

6. Niet-restitueerbare situaties
Wij kunnen geen terugbetalingen aanbieden in de volgende gevallen:

• Producten die geopend of geconsumeerd zijn

• Verkeerd ingevoerde adresgegevens door de klant

• Vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst

Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via info@jmhtrading.com. Wij helpen je graag verder.